说明书 海尔 EHG100FMATE7WU1 洗衣机
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说明书
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速 烘智慧烘
婴 童 浴 巾 暖 衣
衬 衣
大 物
晒 被
除菌螨 空气洗 在线烘
羊 毛 羽 绒定时烘
负离子 干燥度防 皱
温 度
预 约
Hybrid
物联网功能
操作面板说明
尊敬的用户：
感谢您使用海尔家用干衣机，我公司将按照《消费者权益保护法》的有关
规定，凭发票为您提供以下服务:
一、家庭用干衣机的整机免费保修三年。
二、下列情况不属于免费保修范围：
1.用户因运、装、用、管不当而损坏的；
2.自行拆卸产品的；
3.涂改发票或无购机发票的；
4.因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
5.未按说明书、干衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭以外使用干衣机提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗
浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用的干衣机，不属于免费保修范围。
为了您更好地使用，请定期与海尔售后服务联系维护保养，以免使用不当造成
损失。
备注：本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
保修说明
“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“1+5″的成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项
目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给
予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打
服务监督电话400 699 9999，或通过
“海尔智家”APP-“智家服务” -“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：
手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱）
期待您的参与！
出现以下情况时，有时未必是故障。委托修理前，请先按照以下列表检查确认。如果确属故障，请与
本公司售后服务部门联系，请勿自行处理。检查前，请拔下电源插头。
故障排除
机器在运行过程中，由于产品特性，当出现以下声音时，是正常的，请放心使用：
压机工作时，偶尔发出的“嗡嗡声”
风扇“呼呼”声
水泵抽水声
机器不启动或中途停止
机器不启动显示“E ”
原因
没有连接电源或电源没电；
没有按动电源按键；
水盒已满；
机门没有关好
衣物已经达到程序设定的烘干程度；
滚筒内无负载
烘干时间太长
程序设定不正确；
过滤网和内过滤器没有清理；
冷凝器或风道堵塞；
干衣机滚筒内衣物过量；
衣物太湿；
检查电源连接；
倒掉水盒里面的水；
正确将机门关上
检查设定程序是否正确；
检查滚筒内是否有衣物
确保程序设定正确；
清理过滤网；
减少滚筒内的衣量；
衣物放入滚筒之前要充分脱水；
检查风道，去除堵塞
排除方法
现象
显示屏剩余时间停止或
跳变
剩余时间根据以下因素不断调整
负载温度；
负载种类；
负载数量； 环境温度
对自动烘干程序，烘干时间自动
调整为正常现象
按动电源键；
代码释义
显示代码
排除方法
请联系维修中心
F32
F34
NTC2断路或短路
请联系维修中心
NTC3断路或短路
NTC4断路或短路
请联系维修中心
电脑板与显示板通讯线与接地线短路
FC0
请联系维修中心
FC2
电脑板与显示板通讯线断开
请联系维修中心
检查水盒是否已满，未满，请联系维修中心
F2
排水泵或水位开关故障
F33
加热异常或制冷剂泄漏
F4
请联系维修中心
特殊功能
1.童锁设置:
2.防皱功能：
3.预约功能：
4.蜂鸣音设置功能：
程序指南
① 建议烘干满载的衣物量时，外接排水管，用排水管排出冷凝水，这样程序运
行中途无需清空水盒。
② 衣物在进行烘干之前，请仔细检查衣物上面的标签说明，不要把不适合烘干
的衣物放入干衣机内烘干。羊毛织物属于贵重衣物，请将其置于支架上烘干，
建议每次选取单件并且尽可能展开烘干。晒被程序不能用于烘干蚕丝被和羊
毛被等高端被子以免损伤。
③ 烘干家纺制品（床单、被套等）时，由于负载较大，可能会出现些许抱团、
打卷或者局部烘不干的情况，属正常现象。建议在筒内放置此类负载时，尽
可能平铺展开，依次分开放置，以便达成更好的效果。
④ 鞋子或毛绒玩具可以使用烘干支架烘干。
⑤ 羽绒服烘干的说明：羽绒类衣物有防水涂料，水汽蒸发困难，不能自动烘干，
建议定时烘干一段时间后，把羽绒服内外翻转，包括衣袖也翻转以后再进行
烘干。
程序 最大容量
适用于耐热的棉麻及其混合材质大件衣物的烘干。
大物
浴巾
自
动
程
序
定
时
程
序
适用于耐热的浴巾、毛巾等家纺用品的烘干。
5kg
2kg
10kg适用于耐热的棉麻材质及其混合衣物的烘干。
智慧烘
婴童
羽绒
适用于可滚筒烘干的羽绒服、羽绒马甲等衣物的烘干，根据
衣物厚薄程度及重量可选择烘干时间。
晒被
适用于干燥或微潮被子的烘干和护理，可选择烘干时间。
/
/
除菌螨
适用于耐热的棉质婴童服装的烘干。
6kg
3kg
羊毛
适用于可滚筒烘干的毛衣等衣物的烘干，可选择烘干时间。
建议不要过度烘干。对于不可滚筒烘干的羊毛衣物，可选择
支架定时烘干。
1kg
2kg
/
定时烘
适用于可滚筒烘干衣物（除丝绸、羊毛、家纺外）的定时烘
干，可根据衣物重量及含水量选择烘干时间。
空气洗 *
/
1件
3kg
衬衣
适用于棉麻及涤棉混纺衬衣的常规烘干。建议少量烘干效果
更好。
1kg
速烘
适用于少量轻薄化纤或棉质衣物的快速烘干，
程序时间较短。
推荐负载
负载参考
袜子
(混纺约50g)
工作服(上、下)
(棉约1200g)
内裤
(棉约70g)
牛仔裤
(约800g)
汗衫
(棉 约
混纺外衣
(约800g)
衬衣
(棉400g）
夹克
(棉约800g)
睡衣
(约200g）
单人床单
(棉约800g)
毛巾被
(棉约1500g)
备注：
1、衣物的烘干时间会根据下面的因素进行自动的调整：
a.衣物类型； b.衣物量；c.甩干程度；d.环境温度。
2、衣物在进行烘干之前，请仔细检查衣物上面的标签说
明，不要把不能进行烘干的衣物放入机内，以免衣
服被烫坏。
300g）
初次使用物联网功能，请先下载APP,并按照指引完成干衣机的物联
网绑定操作，实现远程操作。
1、扫描说明书首页右上角二维码或在手机的安卓市场、手机助手、
苹果 Apple Store 等应用商店中搜索“海尔智家”下载APP
客户端；手机连接家庭Wi-Fi，注册登录APP，按照APP中的
绑定指引添加绑定设备。
2、干衣机联网配置：
长按“电源”键5秒钟，直到设备开机并显示
3、智慧物联功能包括：
· 设备控制：选择程序模式、设定程序参数、控制设备的关机等；
· 状态查看：实时查看设备的运行状态；
· 信息接收：接收程序结束提醒、故障报警等各种提示信息；
· 在线客服：与客服人员在线沟通、反馈问题及提交建议；
4、本机在线烘功能：
智慧物联功能
“C9”进入被搜索模式。
注：选定程序时，根据程序特性，有些参数已经选定为默认值，为不可选状态，无需用户自己设置。
“ ”功能键
待机状态下，按此键启动干衣机，
再按暂停运行。
负离子指示灯
显示机器是否设置负离子功能，
指示灯显示则设置此功能。
速热指示灯
显示机器是否开启速热功能，
指示灯显示则开启此功能。
童锁指示灯
显示机器是否已开启童锁功能，
指示灯显示则开启此功能。。
“＜”或“＞”程序选择
通过轻触“＜”或“＞”可以
选择适当的程序。具体程序介
绍详见右侧“程序指南”。
物联网功能
图标点亮，提示机器进入物联网
状态，可通过手机对机器进行相
关操作。
具体操作详见右侧“智慧物联功
能”说明。
电源按键
实现开关机功能
开机时，长按需1秒，
关机时，长按需2秒。
预约
干燥度
用于烘干程度选择，分为3个等
级。
H-3储藏：适合储存的衣物；
H-2即穿：适合取出穿着的衣物；
H-1即熨：适合取出熨烫的衣物。
重要：某些程序中“干燥度”
不可选。
童锁功能
防皱
防皱
温度
用于烘干温度的选择，您可根据
需求自行设定：
CooL 表示冷风；
L-1 表示低温；
L-2 表示中温；
L-3 表示高温。
时间
设置定时程序的运行时间，
可循环选择。
显示屏
显示剩余的程序时间、预约时间
和故障代码等相关信息。注意：
剩余时间是系统的默认时间，在
烘干过程中，由于各种因素（如
衣物湿度、种类、数量等）的影
响，显示的剩余时间会根据烘干
情况，自动调整。
童锁功能
当程序启动之后，为防止儿童碰
触，导致程序发生变化，设置了
“童锁”功能 。
具体设置详见右侧“特殊功能”
说明。
负离子
轻触此按键选择负离子功能，
负离子发生器开始工作。此功
能可清新衣物。
选择该程序后，上方的负离子
指示灯亮起。
Hybrid
轻触此键可进入速热模式，再
次轻触可退出速热模式。选择
该程序后上方的速热指示灯亮
起。
重要：
部分程序的Hybrid模式默认
为启动状态。
蜂鸣音设置功能
清理水盒
清理水盒
图标闪亮时，请您倒空水盒。
在程序运行过程中，该图标闪
亮，机器将停止运行。您必须
清空水盒，重新启动机器。
重要：每个程序结束后，请清
理水盒。详见“7清洁/维护”。
清理线屑
清理线屑
每个程序结束后以及运行过程
中检测到线屑堵塞，图标闪亮。
图标闪亮时，请您清理机门内侧
的线屑过滤器。
重要：每个程序结束后，请清理
线屑。详见“7清洁/维护”。
暖衣
久置未穿衣物 2kg
在线烘：本机可用手机APP远程操作，详见右侧“智慧物联功能”说明。
当手机端设置后，本机端的在线烘左侧指示灯点亮。
⑥* 空气洗是对干衣物进行的护理程序，针对不同的纺织品特点具有去浮尘、
蓬松、柔软等功能。请根据衣物的尺寸、厚薄以及不同的护理需求，选择合
适的时间等。
具体设置详见右侧“特殊功能”
说明。
轻触此键可选择“防皱”功能，程序
运行结束后进入防皱状态，防止衣物
未及时取出而起褶皱。
预约功能用于设定程序开始启动
的时间，用户可根据自身需求设
定多久后开始启动运行干衣机。
重要：某些程序无法选择“防皱”。
具体设置详见右侧“特殊功能”说明。
具体设置详见右侧“特殊功能”
说明。
同时轻触“<”和“>”两个按
键，可取消或者恢复蜂鸣音，
蜂鸣音取消时，
即相关程序的提
干衣机开机后，同时轻触“<”和“>”两个按键时间持续3秒以
“ EEP OFF”，蜂鸣音取消，操作相关按键无
声音提示；同理，再次轻触“<”和“>”两个按键时间持续3秒
”,蜂鸣音开启，操作相关按键会
轻触此键可选择“防皱”功能，防皱时间1-12小时可调，此功能
及时间为循环设置。
轻触此键可选择“预约”功能，预约时间1-12小时可调，此功
能及时间为循环设置。
同时轻触“负离子”+“Hybrid”两个按键持续约3秒，完成童锁
，再次轻触“负离子”+“Hybrid”两个
按键持续约3秒，童锁解除；童锁设置完成后，除电源键有效外，
其余所有触摸按键均无效；关机后再开机，童锁仍有效，程序为
默认程序，此时，除电源键外均无效，设置或启动机器需将童锁
解除；出现报警信息时，除电源键外，其它按键均无效;运行中开
C
O
EEP O
配网成功后，选择在线烘，干衣机延长待机24 小时（计时时间
到或程序结束，延长待机自动失效），方便手机APP远程操作
干衣机。
5、APP客户端程序、功能与本机端不完全一致，会随着APP版本
的升级不断更新，具体功能以相应版本实际显示的为准。
注：
本型号干衣机包含型号核准代码为CMIIT ID：2017DP3299
或2020DP0140 或2020DP4993 的无线电发射模块，仅支持连
接2.4G 无线网络，路由器的 Wi-Fi 名称和密码长度不超过32 位，
且仅支持字母和数字的组合
（含有@、*、#等特殊符号可能会造成设备联网失败）。
请在干衣机进入配置模式10分钟内完成绑定操作。超过10分钟，
干衣机将自动退出配置模式。
标识 常亮表示已连接，闪亮表示处于配置模式或未连接到服
务器，若不显示则表示未连接。
重要：某些程序“温度”不可选
物联网配置失败
FH
重新开机，若故障未消除，请联系维修中心
1.
2.
1.
2.
3.3.
• 清理过滤网
2.
把过滤网从机内
取出
打开过滤网，用湿
毛巾清理线屑
3.
1.
打开机门
清洁干衣机：
清洗后，请将过滤网重新安装到位，不要用尖锐的工具清理过滤网，以免破坏网布。
冷凝水不可饮用，程序结束后，请及时清空水盒。
机器运行一段时间后，衣物护理剂或水中所含的钙质会在滚筒内形成一层肉眼几乎
看不到的隔离层。应定期用抹布清洗滚筒内壁。
为了保证干衣过程中良好的通风效果，在每次烘衣物之前或者之后要清洗过滤网。
用抹布清洁机身、主控板表面灰尘、污渍，切记不要使用有机溶剂或腐蚀剂来清洁，
以免对机器造成损伤。
清洁水盒：
清洁滚筒：
机器运行时，蒸汽凝结成水，存储在水盒中。
取下内过滤网
支架
5.
取下海绵，用湿
毛巾清理线屑
勾住内过滤网，向外
拨动，再按照斜向上
45°的方向拿出
4.
• 清理内过滤器
按照斜向下45°的
方向放入，再向内
拨动，如图所示
7.
将过滤网放回
机器内
8.
• 重新安装到位
6.取下海绵，用湿毛巾清理线屑，
清洗干净后重新组装到位
示声音取消。
上，显示屏显示
以上， 显示屏显示“
有声音提示。
门添加衣物，关闭门后，需解除童锁才能启动机器。
设置，显示屏显示
技术参数
EHG100FMATE7WU1
额定电压 / 频率
额定容量
10kg
净重
51kg
220V~ / 50Hz
1500W
型号
技术参数
名称
防水等级
注：以上技术参数如有变更，恕不另行通知，请以产品实物为准。
IPX4
制冷剂
R134a
最大功率
额定热泵烘干功率
600W
灌注量
260g
W
H
产品尺寸及安装要求（示意图）
注：尺寸D为机器最后端到主控板上
沿最前端（侧视图）最大的深度尺寸。
D
D1
D2
后方
前方开阔
W
595mm
605mm
680mm
1155mm
20mm以上
15mm以上
15mm以上
30mm以上
产品
尺寸
安装
要求
850
mm
H
D
D1
D2
上方
左侧
右侧
后方
上方
左右
两侧
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常见问题
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规格
| 品牌 | Haier |
| 模型 | EHG100FMATE7WU1 |
| 类别 | 洗衣机 |
| 文件类型 | |
| 文件大小 | 23.26 MB |
关于 海尔 EHG100FMATE7WU1 洗衣机 的常见问题
我们的支持团队将搜索有用的产品信息并回答常见问题。如果您在常见问题中发现不准确的回答，请使用联系表格告知我们。
洗衣机无法排水，我该怎么办? 验证
洗衣机不排水的主要原因是泵或排水软管堵塞。如果能够接触到洗衣机的上述部件，可尝试清除所有可能存在的堵塞物。如果这样仍无法解决问题，或无法接触上述部件，应联系机修工或制造商。
有帮助 (22493) 阅读更多我的洗衣机门无法打开，该怎么办？ 验证
可能有多种原因。最常见的原因是过滤器堵塞。拔下设备电源，然后检查过滤器。如有必要，清除任何堵塞物。过滤器的位置因模型而异。也有可能使用特殊的杠杆来打开门。如果这些选项都无济于事，那么最后的选择是拔下设备的电源插头30-60分钟，然后尝试打开门。如果这不起作用，请与制造商或机械师联系。
有帮助 (7379) 阅读更多我的洗衣机发出很多噪音和/或大声振动，我该怎么办？ 验证
洗衣机可能未调平。您可以通过调整脚以使其完全水平来实现此目的。该问题也可能是由于在机器中插入过多衣服而引起的。如果这些不是造成问题的原因，则应与制造商联系。
有帮助 (6381) 阅读更多洗涤剂应放入哪个隔室？ 验证
大多数洗衣机都有3个用于洗涤剂的隔间。这些隔室通常用I，II和*标记，以显示去污剂的去向。隔室I用于预洗循环，隔室II用于主洗涤循环，*用于织物柔软剂。隔间II最常用。
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尽管洗衣机可能可以处理高达65°C的进水量，但大多数制造商并不建议这样做。有专门使用冷水的洗涤循环。在这种情况下，温水可能会损害您的洗涤周期。而且，许多洗衣机被设计为连接到冷水出口。
有帮助 (2843) 阅读更多我可以把烘干机和洗衣机叠放在一起吗? 验证
一般来说，可以将烘干机和洗衣机直接堆叠在一起。这只适用于一些模式。然而，明智的做法是使用一个配件来做到这一点。这将防止机器振动和脱落，也防止损坏机器的底部。
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需要大量电源的设备（例如洗衣机）无法连接到所有延长线上。查看洗衣机的功率（以瓦特为单位），并检查延长线是否可以处理。有些延长线带有较粗的电缆，用于处理较大的设备。
有帮助 (1108) 阅读更多洗衣机干衣机与单独的洗衣机和干衣机之间的用法有何区别？ 验证
洗衣干衣机的最大优点是占用的空间更少。但是，单独的干衣机将比洗衣机干衣机干得多。洗衣机干衣机还消耗相对更多的能量，并且需要更多的时间。
有帮助 (1107) 阅读更多
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