说明书 海尔 EHG100MATE5S 洗衣机
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说明书
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出现以下情况时，有时未必是故障。委托修理前，请先按照以下列表检查确认。如果确属故障，请与本
公司售后服务部门联系，请勿自行处理。检查前，请拔下电源插头。
故障排除
干衣机在运行过程中，由于产品特性，当出现以下声音时，是正常的，请放心使用：
压机工作时，偶尔发出的“嗡嗡声”
风扇“呼呼”声
水泵抽水声
检查水盒是否已满，未满，请联系维修中心
干衣机不启动或中途停止
干衣机不启动显示“ ”
原因
没有连接电源或电源没电
没有按动电源按键
水盒已满
干衣机门没有关好
衣物已经达到程序设定的烘干程度
滚筒内无负载
烘干时间太长
过滤网和冷凝器过滤网没有清理
冷凝器或风道堵塞
干衣机滚筒内衣物过量
衣物太湿
检查电源连接
倒掉水盒里面的水
正确将干衣机门关上
检查设定程序是否正确
检查滚筒内是否有衣物
清理过滤网
减少滚筒内的衣量
衣物放入滚筒之前要充分脱水
检查风道，去除堵塞
代码释义
显示代码
F2
F32
F4
排水泵、浮子开关故障
排除方法
排除方法
现象
冷凝器温度传感器断路或短路
加热异常或制冷剂泄漏
按动电源键
请联系维修中心
FC2
电源板与显示板通讯故障
请联系维修中心
请联系维修中心
F33
压缩机排气口温度传感器断路或短路
请联系维修中心
此代码为正常显示，无需处理
同“AUTO”，代表自动运行模式中
负载参考
蜂鸣音功能：
童锁功能：
袜子
(混纺约50g)
工作服(上、下)
(棉约1200g)
内裤
(棉约70g)
牛仔裤
(约800g)
汗衫
(棉 约
混纺外衣
(约800g)
衬衣
(棉400g
夹克
(棉约800g)
睡衣
(约200g
单人床单
(棉约800g)
毛巾被
(棉约1500g)
备注：
1、衣物的烘干时间会根据下面的因素进行自动的调整：
a.衣物类型；
b.衣物量；
c.甩干程度；
d.环境温度。
2、衣物在进行烘干之前，请仔细检查衣物上面的标签说明，
不要把不能进行烘干的衣物放入干衣机内，以免衣服被烫坏。
程序指南
程序
适用于耐热的棉麻材质衣物的烘干。
适用于棉麻及涤棉混纺衬衣的常规烘干。建议少量烘干效果更好。
内衣
化纤
棉麻
衬衣
童装
300g
晒被
羽绒
空气洗 久置未穿的衣物
羊毛
童锁设置：在运行、暂停及待机状态，同时按下“预约”和“时间”按键
持续3秒，显示屏显示“ ”完成童锁设置；
童锁解除：再次同时按下“预约”和“时间”按键持续3秒，完成童锁解除。
自
动
程
序
定
时
程
序
适用于干燥或微潮被子的烘干和护理，可选择烘干时间。
适用于耐热的棉质婴童服装的烘干。
适用可中温滚筒烘干的化纤材质的衬衣、外套的烘干。
建议烘干满载的衣物量时，外接排水管。用排水管排出冷凝水，这样程序运行中途无需清空水盒。
羊毛织物属于贵重衣物，请将其置于支架上烘干，建议每次选取单件并尽可能展开烘干。放置时，避免衣物接触到桶体。
鞋子或毛绒玩具可以使用烘干支架烘干。
烘干大件（厚重织物）时，由于负载较大，可能会出现些许抱团、打卷或者局部烘不干的情况，属正常现象。建议在筒
内放置此类负载时，尽可能平铺展开，并辅以定时程序进行加烘处理，以便达成更好的效果。
适用于耐热的浴巾、毛巾等家纺用品的烘干。
浴巾
适用于耐热的棉麻材质及其混合衣物的烘干。
智慧烘
大物
适用于耐热的贴身背心、内衣等衣物的烘干。
超柔
适用于可滚筒干燥的雪纺衫等轻薄精细衣物的烘干。
适用于可滚筒烘干的羽绒服、羽绒马甲等衣物的烘干，
根据衣物厚薄程度及重量可选择烘干时间。
适用于可滚筒烘干的毛衣等衣物的烘干，可选择烘干时间。
建议不要过度烘干。对于不可滚筒烘干的羊毛衣物，
可选择支架定时烘干。
适用于可滚筒烘干衣物（除丝绸、羊毛、家纺外）的定时烘干，
可根据衣物重量及含水量选择烘干时间。
①童锁功能设定后，不论程序是否结束，是否断电，始终有效，只能手动解除；
②由于童锁设置后，除电源键外，其它按键均无效。在程序设置过程中，请在烘干程序启动
后再设置童锁功能；
③如在不使用干衣机时，为防止儿童操作干衣机，可在开启电源后开启童锁功能，然后关闭
电源，下次使用时解除童锁即可；
④设置“童锁”功能后，当干衣机运行过程中突然打开机门或者断电时，需要解除“童锁”
功能才能重新启动干衣机程序。
蜂鸣音设置：在运行、暂停及待机状态，同时按下“预约”“干燥度”和
“防皱”按键持续3秒，出现蜂鸣音，完成蜂鸣音静音设置；
蜂鸣音解除：在静音状态下，同时按下“预约”“干燥度”和“防皱”按键
持续3秒，出现蜂鸣音，完成蜂鸣音静音解除。
推荐负载 最大容量
适用于少量轻薄化纤或棉质衣物的快速烘干，程序时间较短。
速烘
热风定时
适用于耐热的棉麻及其混合材质大件衣物的烘干。
适用于耐热的棉麻材质机及其混合衣物的烘干。
除菌螨
)
)
)
●温馨提示：
1.
2.
3.
4.
操作面板说明
预约
如需延迟启动，则需设置“预约”
功能。按“预约”键，可实现
1h-12h 的预约设置。
然后触摸启动/暂停启动预约功能。
启动/暂停
待机状态下，按动此键启动干衣
机，再按则暂停运行。
干燥度
用于干燥程度的选择，干燥程度分为3个等级：
H-1(适合取出熨烫的衣物)、H-2（一般干燥，
适合取出穿着的衣物）、H-3（非常干燥，适合
储存的衣物），您可根据需求自行设定。
注：“定时程序”中“干燥度”不可选。
记忆功能
防皱
用于是否需要防皱的选择，您可
根据需求自行设定。
如果您不能在循环结束后立即取
出衣物，防皱功能将会起到很大
作用。
注：选定程序时，根据程序特性，有些参数已经选定为默认值，为不可选状态，无需用户自己设置。
时间显示
灯亮时显示程序剩余时间
时间显示
灯亮时显示预约时间
显示屏
显示剩余的程序时间、预约
时间和故障代码等相关信息。
旋钮
通过旋转旋钮选择适当的程序。
具体程序介绍详见右侧“程序指南”。
电源键
实现开关机功能
烘干指示灯
程序处于烘干阶段。
烘干等级
童锁功能
当程序启动之后，为防止儿童碰
触，导致程序发生变化，设置了
“童锁”功能 。此功能设置后，
除“电源”键以外，所有按键都
无效，具体设置详见右侧“特殊
功能”说明。
冷风指示灯
程序处于烘干阶段。
结束指示灯
程序处于烘干阶段。
时间
设置定时程序的运行时间，
可循环选择。
1kg
7kg
4kg
3kg
10kg
3kg
3kg
2kg
6kg
5kg
3kg
3kg
两件
1kg
单件
/
特殊功能
清理线屑过滤网
为了保证干衣过程中良好的通风效果，在每次烘衣物前后要清洗过滤网。
进行清洁维护前，请先将电源插头从插座上拔下
为了达到最好的烘干效果，请定期检查冷凝器线屑过滤器是否有线屑并及时进行
清洗，清洗前请先断开电源：
不要用尖锐的工具清理冷凝器线屑过滤器，以免破坏过滤网。
清洁/维护
打开冷凝器门
打开四个风道固定卡
将冷凝器线屑过滤
器从前风道内取出
将线屑清理干净
取下后方的线屑过滤网
重新装好线屑过滤器
清理冷凝器线屑过滤器：
清洗后，请将过滤网重新安装到位
打开机门
取出过滤网
打开过滤网
用湿毛巾将
绒毛清理干净
1
2
3
5
清洁干衣机：
用抹布清洁机身、主控板表面灰尘、污渍，切记不要使用有机溶剂或腐蚀剂来
清洁，以免对机器造成损伤。
清理水盒：
1
清洁滚筒：
干衣机运行一段时间后，衣物护理剂或水中所含的钙质会在滚筒内形成一层肉
眼几乎看不到的隔离层。应定期用湿抹布清洗滚筒内壁。
机器运行时，蒸汽凝结成水，存储在水盒中。
冷凝水不可饮用，也不可用于加工食品。程序结束后，水盒应及时清空
取出水盒。水盒取出后，
应保持水平，以免冷凝水溢出。
将冷凝水倒掉，将
水盒重新安装到位
技术参数
尊敬的用户：
感谢您使用海尔家用干衣机，我公司将按照《消费者权益保护法》的有关规定，
凭发票为您提供以下服务:
一、家庭用干衣机的整机免费保修三年。
二、下列情况不属于免费保修范围：
1.用户因运、装、用、管不当而损坏的；
2.自行拆卸产品的；
3.涂改发票或无购机发票的
4.因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
5.未按说明书、干衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭以外使用干衣机提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、
洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用的干衣机，不属于免费保修范围。
为了您更好地使用，请定期与海尔售后服务联系维护保养，以免使用不当造成
损失。
备注：本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“1+5″的成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项
目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给
予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服
务监督电话400 699 9999，或通过
“海尔智家”APP-“智家服务” -“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：
手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱）
期待您的参与！
保修说明
w
D
D1
H
D2
产品尺寸（示意图）
EHG100MATE5S
额定电压 频率
额定功率
额定容量
10kg
净重
49kg
220V~ / 50Hz
550W
型号技术参数
名称
IPX4
R134a
260g
防水等级
制冷剂
灌注量
上部外形尺寸(mm)
最大外形尺寸(mm)
建议安装空间(mm)
宽(W)x深(D)x高(H):595x600x850
宽(W)x深(D1)x高(H):595x670x850
宽(W+60)x深(D2+50)x高(H+30):655x1185x880
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常见问题
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规格
| 品牌 | Haier |
| 模型 | EHG100MATE5S |
| 类别 | 洗衣机 |
| 文件类型 | |
| 文件大小 | 5.58 MB |
关于 海尔 EHG100MATE5S 洗衣机 的常见问题
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洗衣机无法排水，我该怎么办? 验证
洗衣机不排水的主要原因是泵或排水软管堵塞。如果能够接触到洗衣机的上述部件，可尝试清除所有可能存在的堵塞物。如果这样仍无法解决问题，或无法接触上述部件，应联系机修工或制造商。
有帮助 (22480) 阅读更多我的洗衣机门无法打开，该怎么办？ 验证
可能有多种原因。最常见的原因是过滤器堵塞。拔下设备电源，然后检查过滤器。如有必要，清除任何堵塞物。过滤器的位置因模型而异。也有可能使用特殊的杠杆来打开门。如果这些选项都无济于事，那么最后的选择是拔下设备的电源插头30-60分钟，然后尝试打开门。如果这不起作用，请与制造商或机械师联系。
有帮助 (7375) 阅读更多我的洗衣机发出很多噪音和/或大声振动，我该怎么办？ 验证
洗衣机可能未调平。您可以通过调整脚以使其完全水平来实现此目的。该问题也可能是由于在机器中插入过多衣服而引起的。如果这些不是造成问题的原因，则应与制造商联系。
有帮助 (6376) 阅读更多洗涤剂应放入哪个隔室？ 验证
大多数洗衣机都有3个用于洗涤剂的隔间。这些隔室通常用I，II和*标记，以显示去污剂的去向。隔室I用于预洗循环，隔室II用于主洗涤循环，*用于织物柔软剂。隔间II最常用。
有帮助 (4353) 阅读更多我可以将洗衣机连接到热水出口吗？ 验证
尽管洗衣机可能可以处理高达65°C的进水量，但大多数制造商并不建议这样做。有专门使用冷水的洗涤循环。在这种情况下，温水可能会损害您的洗涤周期。而且，许多洗衣机被设计为连接到冷水出口。
有帮助 (2843) 阅读更多我可以将洗衣机连接到延长线上吗？ 验证
需要大量电源的设备（例如洗衣机）无法连接到所有延长线上。查看洗衣机的功率（以瓦特为单位），并检查延长线是否可以处理。有些延长线带有较粗的电缆，用于处理较大的设备。
有帮助 (1108) 阅读更多我可以把烘干机和洗衣机叠放在一起吗? 验证
一般来说，可以将烘干机和洗衣机直接堆叠在一起。这只适用于一些模式。然而，明智的做法是使用一个配件来做到这一点。这将防止机器振动和脱落，也防止损坏机器的底部。
有帮助 (1107) 阅读更多洗衣机干衣机与单独的洗衣机和干衣机之间的用法有何区别？ 验证
洗衣干衣机的最大优点是占用的空间更少。但是，单独的干衣机将比洗衣机干衣机干得多。洗衣机干衣机还消耗相对更多的能量，并且需要更多的时间。
有帮助 (1107) 阅读更多
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