说明书 海尔 ES100B26Mate6 洗衣机
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说明书
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技术数据
ES100B26Mate6
4
出现以下情况时，有时未必是故障。委托修理前，请先按照以下列表检查确认。
如果确属故障，请与本公司的特约维修点或本公司售后服务部门联系。切勿自行修理。检查前请拔下电源插头。
运行中显示屏显示故障报警时，洗衣机停止所有动作，每隔16分钟蜂鸣10声。
注
疑问解答
排水管和内桶内可
能有少量水
状态 现象 原因（解释）
正常，出厂检验时残存的水
全自动洗衣机特有的自平衡结构中
平衡液的声音
是否停电？
电源插头是否牢固的插入插座中？
电源的保险丝或电流断路器是否
完好？
是否按“电源”开关？
是否打开水龙头？
是否设定了预约？
是否按了“启动/暂停”键？
盖子是否关闭？
人工注水未达到设定水量（大部
分洗衣机目前设定是不到设定水
量为不洗涤，以免损坏衣物）
是否选中了“童锁”或“预约”
功能
启动后，选择其他程序、水位等，
请先按“启动/暂停”键后选择
水龙头的形状是否合适？
进水管接头螺钉是否松弛或扭偏？
进水管接头的螺母是否拧紧？
进水阀漏水：进水阀链接是否牢
固？（请拧紧）进水阀是否堵塞？
（请按照说明书中清洁维护部分
进行清洁）
水管漏水：水管是否破损需要更
换，请直接联系售后
水龙头是否打开？是否停水？（打
开水龙头，开关上盖一次，按动
“启动/暂停”）键
进水阀是否堵塞？（请清理进水
阀，开关上盖一次按动“启动/暂
停”）键
水龙头、进水管是否冻结？
是否选择了预约程序导致不进水？
未按“启动/暂停”键？
是否停电？
水压是否过低？
搬动洗衣机，机内
有水声
运
转
前
洗
涤
时
不运转
不能进行按键操作
水龙头/进水阀漏水
不进水或者进水
缓慢
开始漂洗时，没有
进水
桶内有水时：漂洗顺序是排水、脱水、
进水
洗衣机放置不平衡（地面不平整）衣物
偏置（挤在桶体的一边或衣物放置过量）
未盖上盖
排水管未放倒
洗衣机程序设置排水时间，必须经过一
段时间后才开始脱水
洗衣机是否放置平稳？（请参照使用前
须知内容中：调整和放置内容进行底脚
调整，并确保离周围物体5cm以上）
排水管高度是否高于地面10cm？（请
尽管保持排水管高度低于10cm，避免
带水脱产生的噪音）
是否为衣物放置不平（请将衣物放平，
同时尽量将大件和小件分开洗涤，尽量
避免缠绕产生不平衡）
反复漂洗不脱水
脱
水
时
脱水不工作
为了安全考虑，在洗衣机未停止运转前
蜂鸣器会报警（有显示屏的会同时显示
代码“E2”）
脱水中开盖，蜂鸣
器报警
排水管是否放下？
衣物种类不同脱水效果也会变化
启动脱水程序，但
衣物仍然甩不干
用户未放平排水管或者排水管过高（放
平排水管，开关上盖一次，按动“启动
/暂停”按键）
衣量是否适合？减少衣物负载
排水管或者排水阀掉入硬币等异物堵塞
（联系售后服务部门，清除异物）
不排水或者排水过
慢
1.脱水过程中进水
2.最终脱水时，停
止脱水，洗衣机
进水，执行漂洗
程序
3.脱水振动大
4.脱水开始时断断
续续
不存水（一边进水
一边排水）
排水阀掉入硬币、发卡等异物导致阀塞不封水而
边进边排（清除异物）
有异音
进水前，进水中波
轮运转
漂
洗
时
洗
涤
时
是否进入硬币或金属等异物？
线屑过滤器是否脱落？
是否为洗涤物纽扣、拉链造成？
是否倾斜、摇晃（请参照使用前须知内容中：
调整和放置内容进行底角调整，并确保离周围
物体5cm以上）
进水前：检测洗涤物重量
进水中：有效溶解洗涤剂
洗涤中途进水
洗涤过程中水位下降时，洗衣机自动进水
布量多时，多次自动补进水
水量与洗涤量不符
因布质干湿不同，洗衣机判断用水量可能与实
际水量不同
桶内有水，用户需自己选择合适的水量
是否放入湿衣物？
化纤、混纺等吸水较强衣物造成水量少
是否是预洗？（未达到设定水量，为达到好的
洗涤效果，洗衣机先进行洗涤）
洗涤效果不满意
洗前准备是否到位？
洗衣粉（种类）和数量是否合适？
程序选择是否正确？（参考程序介绍）
是否沾有线屑（请将易沾线屑和易掉线屑衣物
分开洗涤，同时增加漂洗次数，并控制衣量，
不要太多）
是否为洗衣粉残留（冬天水温过低，洗衣粉未
溶/洗衣粉用量太多/漂洗水位过低，漂洗次数
过少）
是否为大件衣物洗不净（大件衣物请选择强力
或者大物程序）
是否为污渍洗不净（请参照洗前准备中的污渍
处理）
洗涤无力
是否选择浸泡程序（浸泡中伴随波轮间断搅
拌）？
洗涤物重量是否超过洗衣机的标准洗涤容量？
选择的水位是否低？
边进水边排水 洗衣机在进行溢水漂洗或喷淋漂洗
桶内无水：先脱水，再进水漂洗
洗涤物放置不平，洗衣机自动进行进水、
搅拌，调整好衣物侧偏后再次脱水，按
照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器
报警，停止脱水
洗衣机放置不稳（调整底脚）
振动移位
洗衣机放置不平衡（地面不平整）
超过预约时间，程
序还未结束
衣物洗涤完毕沾有
线屑
不排水或排水慢
其
他
控制面板局部发热 电子元件微热作用
衣物偏置（挤在桶体的一边或衣物放置过量）
洗涤过程中衣物偏置
进排水条件不良，导致时间延长
每次使用完毕是否清理线屑过滤器？
排水管是否放倒？
排水管是否堵塞？
放下排水管后，按动“启动/暂停”按键
清除异物后，按动“启动/暂停”按键
重新整理衣物后，按动“启动/暂停”按
键
将洗衣机调整水平后，按动“启动/暂停”
按键
打开水龙头后，按动“启动/暂停”按键
清理进水阀后，按动“启动/暂停”按键
按动“启动/暂停”按键，待水压达到允
许值后使用
按动“启动/暂停”按键，化冻后使用
请与售后部门联系
请与售后部门联系
盖上上盖后，按动“启动/暂停”按键
衣物是否放偏？
洗衣机是否倾斜？
水龙头是否打开，
是否停水
进水阀是否堵塞？
水压是否过低？
水龙头、进水管是
否冻结？
水位传感器异常
水位过高
上盖没盖
运行中止并鸣叫
当安全开关动作
不脱水自动修正后
不进水或进水慢
状态 现象 原因（解释） 状态 现象 原因（解释） 状态
故障现象 故障原因 排除方法
现象 原因（解释）
排
水
时
智能双宽
宽电压：187V~253V
（当电压波动较大时整机可运行，但性能会略有衰减）
请与售后部门联系
显示板和驱动板
通讯故障
请与售后部门联系
显示板和驱动板
通讯故障
宽水压：见进水水压
请与售后部门联系
显示板和电源板
通讯故障
*
当水压较小时整机可运行，但洗涤剂、洗衣粉或柔顺剂冲洗效果等性能会有衰减
*
10.0kg
10.0kg
清洁/维护
清洗步骤：
线屑过滤器
进水阀 箱体
拧开进水管，取出过滤网
请勿直接用水冲洗箱体
请使用中性洗涤剂擦拭
请勿使用稀释剂、汽油、
酒精等挥发性物品擦拭
清洗过滤网
安装过滤网，连接进水管
注
1.洗涤过程中，必须使用线屑过滤器，每次使用后都必须及时清理，清
洗线屑过虑器时，如线屑过滤器背面内桶壁上有线屑，请统一清理，
避免再次洗涤时对衣服污染
注
示意图中线屑过滤器式样以实物为准
注
1.为提高洗涤效果，请不要扔掉进水处过滤网
2.如果有进水不畅，请及时清理进水处过滤网
2.确保线屑过滤器安装到位，以免洗涤时线屑过滤器脱落
注
1.洗衣完毕后，请关闭水龙头并卸下进水管
3.挂好电源线和排水管
4.用干净的软布将洗衣机表面及桶内的水珠擦干，并将上盖打开一段时间（约一个小时）待风干后再合上上盖
2.进行维护前，必须拔下电源插头
保修说明
尊敬的海尔用户：
感谢您使用海尔家用洗衣机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭
发票为您提供下列服务：
一、家庭用洗衣机的整机免费保修三年。
二、下列情况不属于免费保修范围：
1.用户因运、装、用、管不当而损伤的；
2.自行拆卸产品的;
3.涂改发票或无购机发票的;
4.因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
5.未按说明书、洗衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的；
家庭用以外的洗衣机使用提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾
馆、招待所等团体）使用洗衣机，不属于免费保修范围。
为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务联系维修保养，以免使用不当造成损失。
备注：1.本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：
进水管加长管
排水管加长管
“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“1+5″的成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，
您可通过“海尔智家”APP-“家电服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到
位，可拨打服务监督电话4006999999，或通过“海尔智家”APP-“家电服务”、“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：
手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“家电服务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱）
期待您的参与！
59dB(计权)
65dB(计权)
桶自洁功能
桶自洁程序可方便您对洗衣机内外桶进行清洁；
进入方式：按下电源键开机后，按动“程序”
按键，进入数码管显示“12”，按动
“启动/暂停”按键启动；
本程序运行时间约12小时，期间交替进行浸泡、
洗涤、漂洗、脱水等过程（其中浸泡时间约10
小时），清洗更彻底。程序运行时请不要关闭
电源，也不可连续使用本程序。
本程序运行时，请勿在洗衣机里放入衣物及其
他杂物。
“浸泡”“洗涤”“漂洗”“脱水”按键
除桶自洁程序外，其余程序都可以设定不同的洗涤时间、漂
洗次数和脱水时间。
不同程序所允许设定的洗涤时间、漂洗次数和脱水时间不同，
可根据需求选择相应的按键进行自编程。
标准程序在第一次漂洗时默认“漂甩二合一”功能
指示灯显示
指示灯显示状态如下
指示灯闪烁：正在运
行的过程或选中相应
程序
指示灯亮：表示选中
相应的程序或显示将
要运行的程序
指示灯灭
“程序”按键
(按动或触摸“程序”按键可以选择以下程序)
适合洗涤较脏衣物或大件衣物（使用该程序时，推荐用户
使用压盖）
适合贵重衣物的轻柔洗涤
一般面料的标准节水洗涤，运行过程中默认带有浸泡标准
指示灯常亮：为能效测试程序（额定容量测试请人工选择
最高水位，半载容量测试请人工选择*水位，具体请参照
水位/水量对应表，此程序包含漂甩二合一功能）。
集速洗
轻柔
速洗
羽绒
适合少量小件轻污衣物的快速洗涤；
羊毛
标准
洗涤衣物时的常用程序，开机默认程序;
智慧洗
桶自洁
桶自洁程序可方便您对洗衣机内外桶进行清洁
；
除螨洗
增加漂洗次数，以达到对衣物除螨的作用
2.0kg以下适合机洗的羊毛衣物
适合机洗的羽绒衣物洗涤（必须使用压盖）
童锁：为了保护儿童安全及防止儿童改变洗衣机的
运转过程，特设定本功能
启动：在洗衣机程序全部设定完毕，按“启动/暂停”
按键，洗衣机开始运行后，长按“洗涤”按键3秒，听到
“嘀”一声，显示屏显示“CL”，童锁指示灯“”亮
起，童锁功能开启，所有按键进入锁定状态，不可选择。
解锁：长按住“洗涤”按键，持续3秒以上，听到
“嘀”一声，童锁指示灯“”灭，童锁解除。（童锁状
态下，开盖报警后，解除报警需关盖并按动“启动”按键
后方可继续运行）童锁设定后，如未解除，每次使用时都
会自动启动童锁功能。
童锁功能
在智慧洗、集速洗、轻柔、标准和除螨洗程序中，水位自动设置为2-10中某一
合适的水位，放入湿衣物可能显示为10水位，用户可选择合适的水位
因布质干湿程度不同，判定水位可能与实际水位不同
洗衣机开始工作后，若要手动更改水位，请按动“启动/暂停”按键后重新选择
在洗涤和漂洗运行过程中，按动水位按键进行补进水，手松开或进水到10水
位时停止补进水
漂洗时水位比洗涤时水位高一档（注：标准程序、10水位和人工选择漂洗水
位时除外）。
速洗程序默认2水位，用户可自己选择1-6水位
选择桶自洁时，程序默认4水位，按动水位按键，洗衣机不动作
温馨提示：根据用户具体使用情况，建议每月设置一次高水位洗涤过程，
有利于更好的清洁洗衣桶
预约、强度调节功能
非预约状态数码管显示到洗衣结束剩余的时间（按分钟
显示）
“预约”启动后，您选择程序的指示灯灭，数码管闪烁，
显示剩余的预约时间（小时）。
改变程序或取消预约，需切断电源，重新选择。以小时
为单位，预约时间可以在1-24小时之内选择。
开机默认水流强度为P3，选择较强洗涤强度可能存在少
量溅水现象。
1.洗衣机进水前空转是洗衣机自动检测布量，经布量检测后，
自动设置合适的水位
2.在浸泡过程中或含有浸泡功能的程序中，洗衣桨间歇性搅拌
（以便洗涤剂更好的）溶解污渍。
注
注
选择羊毛程序时需要注意：
1.洗涤容量在2.0kg以下
2.为确保衣物的洗涤效果，建议不使用预约洗涤
3.为了防止衣物的损伤，洗涤水温不应超过30℃
4.程序完成后，请及时将衣物取出，整形晾晒，避免放置时间过长而变形
5.为减少衣物的损伤，提高洗涤效果，建议使用羊毛专用洗涤剂
6.请将白色或明亮色彩的衣物与深色衣物分开洗涤
羊毛默认6水位，羽绒程序用户可自己选择5-8水位
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常见问题
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规格
| 品牌 | Haier |
| 模型 | ES100B26Mate6 |
| 类别 | 洗衣机 |
| 文件类型 | |
| 文件大小 | 3.99 MB |
关于 海尔 ES100B26Mate6 洗衣机 的常见问题
我们的支持团队将搜索有用的产品信息并回答常见问题。如果您在常见问题中发现不准确的回答，请使用联系表格告知我们。
洗衣机无法排水，我该怎么办? 验证
洗衣机不排水的主要原因是泵或排水软管堵塞。如果能够接触到洗衣机的上述部件，可尝试清除所有可能存在的堵塞物。如果这样仍无法解决问题，或无法接触上述部件，应联系机修工或制造商。
有帮助 (24032) 阅读更多我的洗衣机门无法打开，该怎么办？ 验证
可能有多种原因。最常见的原因是过滤器堵塞。拔下设备电源，然后检查过滤器。如有必要，清除任何堵塞物。过滤器的位置因模型而异。也有可能使用特殊的杠杆来打开门。如果这些选项都无济于事，那么最后的选择是拔下设备的电源插头30-60分钟，然后尝试打开门。如果这不起作用，请与制造商或机械师联系。
有帮助 (8318) 阅读更多我的洗衣机发出很多噪音和/或大声振动，我该怎么办？ 验证
洗衣机可能未调平。您可以通过调整脚以使其完全水平来实现此目的。该问题也可能是由于在机器中插入过多衣服而引起的。如果这些不是造成问题的原因，则应与制造商联系。
有帮助 (6941) 阅读更多洗涤剂应放入哪个隔室？ 验证
大多数洗衣机都有3个用于洗涤剂的隔间。这些隔室通常用I，II和*标记，以显示去污剂的去向。隔室I用于预洗循环，隔室II用于主洗涤循环，*用于织物柔软剂。隔间II最常用。
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尽管洗衣机可能可以处理高达65°C的进水量，但大多数制造商并不建议这样做。有专门使用冷水的洗涤循环。在这种情况下，温水可能会损害您的洗涤周期。而且，许多洗衣机被设计为连接到冷水出口。
有帮助 (3043) 阅读更多我可以把烘干机和洗衣机叠放在一起吗? 验证
一般来说，可以将烘干机和洗衣机直接堆叠在一起。这只适用于一些模式。然而，明智的做法是使用一个配件来做到这一点。这将防止机器振动和脱落，也防止损坏机器的底部。
有帮助 (1354) 阅读更多我可以将洗衣机连接到延长线上吗？ 验证
需要大量电源的设备（例如洗衣机）无法连接到所有延长线上。查看洗衣机的功率（以瓦特为单位），并检查延长线是否可以处理。有些延长线带有较粗的电缆，用于处理较大的设备。
有帮助 (1314) 阅读更多洗衣机干衣机与单独的洗衣机和干衣机之间的用法有何区别？ 验证
洗衣干衣机的最大优点是占用的空间更少。但是，单独的干衣机将比洗衣机干衣机干得多。洗衣机干衣机还消耗相对更多的能量，并且需要更多的时间。
有帮助 (1314) 阅读更多
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