说明书 海尔 EYW13127BKDU1 洗碗机

说明书

·使用前请仔细阅读本说明书

·本公司保留说明书解释权

·产品外观请以实物为准

·阅后请与发票一并妥善保存

·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知

·本产品只适合在中国大陆销售和使用

家用全自动洗碗机

型号

智能家电操控

智慧场景定制

智家商城购物

家电报装报修

使用说明书

感谢您使用海尔洗碗机,我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和

国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定，

凭此保修说明及发票，为您提供下列服务：

1.整机免费包修一年。2.主要部件免费包修三年。

3.下列情况,不属于免费服务范围,但可实行收费修复、终身服务：

[ A ] 不能出示保修说明及发票；[ B ] 发票涂改；[ C ] 意外因素或使用不当造成

损坏；[ D ] 未经我公司许可,自行修理造成的损坏；

[ E ] 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

4.三包有效期自开发票之日算起，扣除因修理占用和无零部件维修时间。

5.三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。

6.产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

7.产品自售出之日起15日内，发生性能故障消费者可以选择换货或修理。

“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不

合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。

尊敬的用户：感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维

修服务时，我们将提供“1+5”成套服务：

1：一次就好服务 5：五项增值服务

[1] 安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；

[2] 讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；

[3] 一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；

[4] 全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；

[5] 现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。

为体现真诚、贴心，我们友情提醒：

产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或

有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服

务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到

位，可拨打服务监督电话4006 999 999，或通过“海尔智家”APP-“智家服务”

-“在线客服”进行监督、评价。

如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安

装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块

选择安装、维修等服务。如您需要选购更多产品，请在“海尔智家”APP-“商

城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱） 期待您的参与！

用户须知

对于超过保修期的产品，海尔服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超包收

费）包括修理人工费和零部件费。用户所有的费用以维修人员出示的海尔统一收

费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，

维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。

保修说明

3.各部件名称

4.耗材添加

2.安装指导

额定输入功率

额定电压

额定频率

水压

餐具装载容量

测试程序

最小开孔尺寸(宽x深x高)(mm)

整机外形尺寸(宽x深x高)(mm)

600x580x768

598x618x765

1720W

220V~

50Hz

0.03~1.0MPa

13套

洗碗机

进水管

排水管

防水贴

加盐漏斗

使用说明书

螺钉

洗涤剂试用装

调节工具

装

箱

清

单

技

术

参

数

1

1

1

1

1

1

4

1

1

ECO

青岛海尔洗碗机有限公司

地址：青岛市经济技术开发区海尔工业园内

版次：2021年 第B版

专用号：0120504730

厂家代码：V14252

尊敬的海尔用户：您好！感谢您使用海尔产品，为了您能更好的阅读本说明书和使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故，请务

必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。

1.安全注意事项

排水管支架

电源线

进水管

排水管最大高度

765mm

最小Φ40mm

水槽

产品合格证

产品名称：见铭牌

产品型号：见铭牌

出厂编号：见条码

检验日期：见条码

QC 08

检验合格

准许出厂

检验结论：

检验印章：

EYW13127BKDU1

EYW13127BKTU1

此框内由厂家印说明书专用号一维码（厂

家生成），宽50*高10mm。此框线仅用

于定位，实际印刷时删掉。

●

本洗碗机的安装方式：仅适于

嵌入式安装。

单位：毫米

请拆除本机的包装箱、泡沫等包

装品，取出机器内部塑料泡沫垫

块等。每台洗碗机出厂前都经过

水检测试，机器内部留下少量的

水或水痕，属于正常现象。

571

598

最小580

600

765-775

把手深47

768-778

安装前将防水贴贴于橱柜台面下方，

可避免洗碗机的蒸汽使台面受潮

固定洗碗机

1.将洗碗机水平推入橱柜。

2.用附带的2个螺钉将洗碗机与橱柜固定。可根据橱柜台面的材质，选择顶部固定或侧

面固定，确保稳固。固定好机器后，将螺钉装饰盖装回、拧好。

2mm

2mm

12mm

安装踢脚板

根据厨房实际需要自行匹配安装踢脚板，踢脚板应保证门体正常打开；踢脚板应方便

拆卸，以便洗碗机维护检修。

5mm

上搁架

茶杯托架

上喷淋器

下搁架

筷笼

下喷淋器

过滤器

专用盐

添加处

洗碗粉

添加处

漂洗剂添加处

本图片为示意图，由于产品迭代升级，产品外观、颜色及功能部件可能与该图片不一致，请以

实际产品为准。

电脑板类

低

请使用原装电源线，不要擅自更换或改装电源线；保持电源线向下延展，

确保电源线被固定在特定位置，过度弯曲、拉扯、缠绕、捆扎电源线或在

电源线上放置重物可能导致电源线破损，均可引起触电或火灾。

维修洗碗机必须由专业技术人员操作，非专业技术人员安装不正确可能会导致

漏水或触电，维修前必须拔下电源插头，关闭进水开关。若要更换任何组件，

请确定使用原厂备件，非原厂备件可能造成洗碗机严重损坏。

本产品使用交流220V/50Hz电源，用电环境应有规格适宜的保险丝等过

载保护装置，电表、电线、插座应能承受10A以上的电流。

必须使用有可靠接地的电源，电源的地线应正确接地并远离地下水管及电线。

如果用电环境不能达到安全要求，如无接地线等，必须由专业人员处理到位。

不要用潮湿的手触摸、插拔电源插头，以免触电。

洗碗机电源插座必须能随手触及，便于用户断开电源。

使用方面

儿童特别注意事项

安放场景

电源

洗碗机应使用新的软管组件连接到水源，旧的软管组件不应重复使用；安

装后，软管组件外露部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘。

因洗碗机工作时会产生热量，请不要将洗碗机安装在暖气设备、锅炉或其

他产生热量的热源附近，并注意不要将洗碗机与燃气管道及受热易老化部

件直接接触，避免带来安全隐患。若欲安装洗碗机位置的上方有燃气灶，

请您提前将橱柜安装高度等信息告知客服以便服务人员安装，

不正确的安

装可能会造成着火、漏水、漏电等安全隐患。

洗碗机适宜室内使用，不要将洗碗机安装在温度低于零度的地方。

若嵌入式安装洗碗机，请用螺钉将洗碗机固定在橱柜中，以确保机器的稳定性。

使用洗碗机专用洗涤剂或漂洗剂，不要使用洗洁精、清洁剂等代替，以免损伤洗碗机。

水软化器内添加洗碗机专用盐，不要使用食用盐代替，不要向水软化器内添加

洗碗粉、漂洗剂等物质，以免损伤水软化器。

刀和其它锋利的用具必须装在筷笼或刀叉架中，并且尖端朝下或水平放置。

不要让8岁以下儿童单独操作洗碗机或当成玩具玩耍，确保儿童远离开着门的

洗碗机，防止儿童进入洗碗机内部，以免导致意外伤害。

清洁或长时间不使用洗碗机时必须拔下电源插头，关闭进水开关。

请儿童不要靠近洗碗剂、漂洗剂，部分洗碗剂有强碱性，若不慎接触到皮肤及

眼睛，请尽快用清水冲洗。

机器受损，特别是操作面板出现裂痕、破洞、按钮脱落或门体功能异常时不可

继续使用。请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行维修。

处理旧机器时，为防止事故发生，请将旧机器按照相关规定处理，如剪断电源

线，将门体拆卸打坏门锁不能关门等。

洗涤过程中不要接触排水管排出的热水，可能导致烫伤。

不要用洗碗机做其它事情，不要坐或站在洗碗机的门体上，会导致洗碗机损坏。

洗碗机拆箱后，不要让儿童玩拆下纸箱板、塑料包装袋、包装泡沫等包装材料，

可能会有窒息危险。

如果电源线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门

的专业人员更换。

门不应一直放在打开的位置，因为这可能会导致器具翻倒危险。

洗碗机运行中，内有高温蒸汽，若需中途开门：请先小心把门拉开一条小缝，待

洗碗机停止运行，热气消散后再将门体完全打开。

洗碗机专用洗涤普通家用餐具，请勿清洗汽油、油漆、铁锈、腐蚀剂或酸碱

化学品污染的餐具。请勿使用高浓度酸性或碱性清洁剂。

请勿在洗碗机上方安装使用可能会漏水的仪器与设备，例如：蒸烤箱，饮

水机等。

机器运行过程中出现漏水，请拔下电源插头，关闭进水开关，致电客服进行

维修。

对于8岁以上儿童，身体、感官或智力有缺陷及缺乏相关经验的人士，必须在

了解机器安全及相关危险的人员正确指导下使用洗碗机；在没有成人监督下，

不可进行洗碗机的清洁和维护工作。

在安装或取出洗碗机时务必小心，切勿损坏电源线、进水管和排水管。

如果要把洗碗机从一个安装地点转移到另一个安装地点，必须保持直立，避免

因为水溢出而损坏洗碗机。

添加量

专用盐

添加条件

作用

缺专用盐指示灯“ ”亮起时，需要向水软化器中添加专用盐。

洗碗机需要添加专用盐到水软化器中，才能起到软化水质的作用，从而减少水垢产生，

达到良好洗涤效果的同时延长机器使用寿命。

1.如果加盐后缺专用盐指示灯仍未熄灭，可能与加盐量及水的温度有

关，待盐充分溶解后会自动熄灭。

2.添加专用盐时注意不要让水从水软化器中溢出。若有少量的水溢出，

请加完盐后拧紧水软化器盖，再立即运行任意程序将溢出的盐水或水软

化器口周围洒落的盐冲洗干净，避免造成洗碗机内部件的腐蚀。

往水软化器中添加约500g专用盐，添加一次，可多次使用（注：首次使用洗碗机，先

向水软化器中添加约500ml清水，再添加专用盐；当“ ”指示灯再次亮起时，请添加

专用盐，无需加水)。

水软化器（专用盐）档位设置

水软化器的档位选择需要根据当地自来水的水硬度而定，具体参照下表。通常水质越硬，选择档位越高。

漂洗剂档位设置

洗碗粉（块）

档位设定范围为rA-,rA1-rA6，最低设置rA-（该档位不自动投放漂洗剂），最高rA6，出厂默认为rA5，请不要随

意调整漂洗剂档位，只有在餐具出现：白色条痕/泡沫残留（需调低）或水渍（需调高）时，需要调整漂洗剂档位。

调整档位请参照“用户自定义选项设置”一节。

操作图示

漂洗剂

作用

作用

3.水软化器中请勿添加洗碗粉、漂洗剂等其他物质，否则会损伤水软化器。

4.水软化器中请添加洗碗机专用盐，不可使用工业盐或食用盐代替，这些盐含有杂质，可能会损坏水软化器，缩

短水软化器的使用寿命。�

为了提高餐具干燥效果，我们建议您使用漂洗剂。

漂洗剂可以有效去除玻璃或瓷器表面的水渍，使

餐具表面保持光亮如新。

缺漂洗剂指示灯“ ”亮起时，需要添加漂洗剂。

添加条件

添加量

添加量

●

●

●

如果漂洗剂有溢出，必须擦拭干净，以免

再次洗涤时泡沫过多，从而损坏洗碗机。

漂洗剂添加器工作时可能会听到一些异响，

这是正常现象。

不要将漂洗剂添加在导气孔处，以免再次

洗涤时泡沫过多，从而损坏洗碗机。

1.逆时针拧开水软化器盖

4.顺时针拧紧水软化器盖

操作图示

2.首次使用，添加约500ml清水

3.插入漏斗，添加约500g专用盐

向漂洗剂添加器盒内添加漂洗剂最大容量约120ml，

添加一次，可多次使用。

注：必须添加洗碗机专用漂洗剂。

洗碗粉（块）能够分解餐具

上的油污及残渣，使其脱离

餐具表面以便被水流冲走。

根据餐具脏污程度及餐具数

量而定，参考“洗涤程序说

明”的用量或洗碗粉（块）

包装袋上生产厂家的推荐用量。

水软化器档位出厂设置为H5。

H-档位，水软化器不工作，不需要添加专用盐。

水软化器工作时您可能会听到有异响，这是正常情况。

调整档位请参照“用户自定义选项设置”一节。

若档位调整至H8档后洗碗机内部及搁架仍出现水垢，说

明当地自来水水硬度过高，请使用白醋清洗。详见“疑

问解答”中白色水垢清洗方法。

2.从添加口处倒入漂洗剂，添

加量不要超过“max”标记。

添加完成，关紧添加器盒盖（

可听到盒盖“咔”声）。

6g

添加口

6g

1.按压掀开漂洗剂添加器盒盖。

导气孔

洗碗粉添加： 洗碗块添加：

1.打开洗碗粉添加器盒盖。

洗碗块放置于过滤网处（洗碗

块的溶解特性不同，为确保良

好的洗涤效果，请不要放置在

其它位置）。

6g

6g

主洗格

预洗格

2.添加适量洗碗粉，关闭添加器盒

盖(箭头方向推动添加盒盖确保卡

紧，可听到盒盖“咔”声）。

箭头方向按压打开（盒盖下滑）

调平洗碗机

产品及橱柜开孔尺寸

放置洗碗机地面必须结实平整，

可通过拧动底部螺纹底脚调整洗

碗机的高度，使洗碗机保持水平。

可调底脚

●

●

●

同时安装洗碗机以及垃圾处理器说明

如果在正常使用过程中，发现洗碗机内部有高出平面过滤网的残水时，应首先确认下水管道

是否畅通。

如果无法做到独立放置，要保证洗碗机排水出口位于垃圾处理器排水出口的下游，以避免由

于垃圾处理器残渣堵塞管路而造成的污水倒流。

同时安装洗碗机和垃圾处理器时，推荐洗碗机排水管、垃圾处理器排水管分别独立放置。

●

将洗碗机进水管接头连接至进水接口，并确保进水管无挤压变形、弯折或缠结。

●

●

若自来水管长时间未使用，应打开让水流一会，直至水变清且无杂质后再与洗碗机进水管相连。

本机进水需使用冷水。

●

洗碗机进水管接头螺纹为G1/2"（4分管），如不匹配，请使用转换接头。

连接进水管

连接排水管

连接电源

为确保排水顺畅，排水管不要出现挤压变形、弯折或缠结。

●

将排水管出口插入下水管道，且末端不可浸入水中，防止污水倒流。（参考右图A或B两种方

式连接）

●

进水接口

进水开关

排水管

进水管

洗碗机背面右下角

●

排水管长度如有特殊需求，请与客服人员联系。

●

●

●

电源接口必须可靠接地，需使用专用电源插座（不能

与其它大功率电器共用一个插座）。

电源线外漏部分应远离热源和尖锐锋利物品边缘，避

免长期被阳光直射。

未经专业咨询，不能使用电源延长线，仅可由专业技

术人员变更电源连接。

220V~

50Hz

10A

目 录

1.安全注意事项

2.安装指导

3.各部件名称

4.耗材添加

5.餐具摆放

6.操作洗碗机

7.智慧物联功能

8.清洁维护

9.疑问解答

常见问题

有关本说明书的更多信息

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关于 海尔 EYW13127BKDU1 洗碗机 的常见问题

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