说明书 海尔 XQBM30-R196L 洗衣机
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说明书
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清洁/维护
清洗步骤：
出现以下情况时，有时未必是故障。委托修理前，请先按照以下列表检查确认。
如果确属故障，请与本公司的特约维修点或本公司售后服务部门联系。切勿自行修理。检查前请拔下电源插头。
疑问解答
保修说明
进水阀 箱体
拧开进水管，取出过滤网 请勿直接用水冲洗箱体
请使用中性洗涤剂擦拭
请勿使用稀释剂、汽油、
酒精等挥发性物品擦拭
清洗过滤网
安装过滤网，链接进水管
技术数据
“程序”按键 (按动“程序”按键可以选择以下程序)
洗涤衣物时的常用程序，开机默认程序。
适合儿童衣物的洗涤。
用于棉麻及化纤类衣物高温除螨和洗涤，不适用于羊毛及真丝类衣物。
适合轻污的小件衣物的洗涤。
只进行脱水过程。
长按“程序”按键3秒以上，分指示灯熄灭，标准指示灯长亮，即选中该程序；额
定容量测试请选择3档水位，半载容量测试请选择2档水位，运行过程中默认带有浸
泡，具体请参照水位/水量对应表，此程序包含漂甩二合一功能。
标准
童装
烫洗
除螨
速洗
脱水
能效
测试
适合需要杀菌消毒衣物的洗涤。
①当您在洗衣机运行过程中，需要打开上盖与内盖时，请先按“启动/暂停”
键，然后确认内盖是否有轻微发热，如果内盖轻微发热，说明整机处于加热
状态，切勿打开内盖，以免烫伤；
②在洗衣机使用前，请确认内盖已经安装到位，以免烫伤。
注
防烫说明：
注
①当洗衣机运行时，打开上盖判断水温是否超过55℃，如果超过55℃，进水阀
打开，进水至水温低于55℃。
②当洗衣机排水时，排水前自动判断水温是否超过55℃，如果水温超过55℃，
则进水阀打开，进水至高中水位之间后再排水。
注
1.为提高洗涤效果，请不要扔掉进水处过滤器
2.如果有进水不畅，请及时清理进水处过滤器
注
1.洗衣完毕后，请关闭水龙头并卸下进水管
3.挂好电源线和排水管
4.用干净的软布将洗衣机表面及桶内的水珠擦干，并将上盖打开一段时
间（约一个小时）待风干后在合上上盖
2.进行维护前，必须拔下电源插头
注
①烫洗程序默认带烫烫洗功能，其他程序无烫烫洗功能。
②当选择烫洗程序时，倒数第二次漂洗时，先进水至烫洗水位，预计加热时间
为70分钟，期间如加热温度达到95℃，即使不满70分钟，也会提前结束烫洗
加热过程，继续运行剩余程序，静置2分钟后继续进水至高中水位之间后进行
漂洗。
排水管和内桶内可
能有少量水
状态 现象 原因（解释）
正常，出厂检验时残存的水
全自动洗衣机特有的自平衡结构中
平衡液的声音
是否停电？
电源插头是否牢固的插入插座中？
是否按“电源”开关？
是否打开水龙头？
是否按了“启动/暂停”键？
上盖是否关闭？
人工注水未达到设定水量（大部
分洗衣机目前设定是不到设定水
量为不洗涤，以免损坏衣物）
洗衣机是否正在进行加热过程（
加热过程只有间隙搅拌）
是否选中了“童锁”或“预约”
功能（部分型号有此功能）
启动后，选择其他程序、水位等，
请先按“启动/暂停”键后选择
水龙头的形状是否合适？
进水管接头螺钉是否松弛或扭偏？
进水管接头的螺母是否拧紧？
进水阀漏水：进水阀链接是否牢
固？（请拧紧）进水阀是否堵塞？
（请按照说明书中清洁维护部分
进行清洁）
水管漏水：水管是否破损需要更
换，请直接联系售后
水龙头是否打开？是否停水？
（打开水龙头，开关上盖一次，
并按“启动/暂停”按键）
进水阀是否堵塞？
（请清理进水阀，开关上盖一次，
并按“启动/暂停”按键）
水龙头、进水管是否冻结？
未按“启动/暂停”键？
是否停电？
水压是否过低？
搬动洗衣机，机内
有水声
运
转
前
洗
涤
时
不运转
不能进行按键操作
水龙头/进水阀漏水
不进水或者进水
缓慢
开始漂洗时，没有
进水
桶内有水时：漂洗顺序是排水、脱水、
进水
洗衣机放置不平衡（地面不平整）衣物
偏置（挤在桶体的一边或衣物放置过量）
未盖上盖
排水管未放倒
洗衣机程序设置排水时间，必须经过一
段时间后才开始脱水
洗衣机是否放置平稳？（请参照使用前
须知内容中：调整和放置内容进行底脚
调整，并确保离周围物体5cm以上）
排水管高度是否高于地面10cm？（请
尽管保持排水管高度低于10cm，避免
带水脱产生的噪音）
是否为衣物放置不平（请将衣物放平，
同时尽量将大件和小件分开洗涤，尽量
避免缠绕生产不平衡）
反复漂洗不脱水
脱
水
时
脱水不工作
为了安全考虑，在洗衣机未停止运转前
蜂鸣器会报警（显示屏会显示代码“E2
”）
脱水中开盖，蜂鸣
器报警
排水管是否放下？
衣物种类不同脱水效果也会变化
启动脱水程序，但
衣物仍然甩不干
用户未放平排水管或者排水管过高（
放平排水管，开关上盖一次，按动“启
动/暂停”按键）
衣量是否适合？减少衣物负载
排水管或者排水阀掉入硬币等异物堵塞
（清除异物，开关上盖一次，，按动“
启动/暂停”按键）
不排水或者排水过
慢
1.脱水过程中进水
2.最终脱水时，停
止脱水，洗衣机
进水，执行漂洗
程序
3.脱水振动大
4.脱水开始时断断
续续
不存水（一边进水
一边排水）
排水阀掉入硬币、发卡等异物导致阀塞不封水而
边进边排（联系售后部门清除异物）
有异音
漂
洗
时
洗
涤
时
是否进入硬币或金属等异物？
是否为洗涤物纽扣、拉链造成？
是否倾斜、摇晃（请参照使用前须知内容中：
调整和放置内容进行底角调整，并确保离周围
物体5cm以上）
洗涤中途停止、进水
洗涤过程中水位下降时，洗衣机自动进水
布量多时，多次自动补进水
洗涤效果不满意
洗前准备是否到位？
洗衣粉（种类）和用量是否合适？
程序选择是否正确？（参考程序介绍）
是否沾有线屑（请将易沾线屑和易掉线屑衣物
分开洗涤，同时增加漂洗次数，并控制衣量，
不要太多）
是否为洗衣粉残留（冬天水温过低，洗衣粉未
溶/洗衣粉用量太多/漂洗水位过低，漂洗次数
过少）
是否为大件衣物洗不净？
是否为污渍洗不净（请参照洗前准备中的污渍
处理）
洗涤无力
洗涤物重量是否超过洗衣机的标准洗涤容量？
选择的水位是否低？
桶内无水：先脱水，再进水漂洗
洗涤物放置不平，洗衣机自动进行进水、
搅拌，调整好衣物侧偏后再次脱水，按
照上述修正方式都还无法解决时，洗衣机
进行E3报警，并停止脱水
洗衣机放置不稳（调整底脚）
振动移位
洗衣机放置不平衡（地面不平整）
衣物洗涤完毕沾有
线屑
不排水或排水慢
其
他
控制面板局部发热
电子元件微热作用
衣物偏置（挤在桶体的一边或衣物放置过量）
选用高水位进行漂洗，有利于漂洗掉衣物上的线屑
排水管是否排水？
排水管是否堵塞？
放下排水管后，按动“启动/暂停”按钮
清除异物后，按动“启动/暂停”按钮
重新整理衣物后，按动“启动/暂停”按
钮
将洗衣机调整水平后，按动“启动/暂停”
按钮
打开水龙头后，按动“启动/暂停”按钮
清理进水阀后，按动“启动/暂停”按钮
按动“启动/暂停”按钮，待水压达到允
许值后使用
按动“启动/暂停”按钮，化冻后使用
盖上上盖后，按动“启动/暂停”按钮
衣物是否放偏？
洗衣机是否倾斜？
水龙头是否打开，
是否停水
进水阀是否堵塞？
水压是否过低？
水龙头、进水管是
否冻结？
上盖没盖
运行中止并鸣叫
安全开关作不脱水
自动修正后
不进水或进水慢
状态 现象 原因（解释） 状态 现象 原因（解释） 状态
故障现象 故障原因 排除方法
现象 原因（解释）
操作按键说明
“温度”按键
① 用于洗涤加热过程温度的选择，加热温度可以选择0℃、
30℃、40℃、60℃，程序启动后不能选择。
数码显示
程序运行过程中，显示剩余总时间（分钟）。
在洗涤水位、洗涤温度时，只显示正在调节
的水位、温度。
出现异常时，显示异常现象符号（请参阅本
册中“疑问解答”）
当剩余时间在0~99分钟时，显示实时时间；
当剩余时间在100~120分钟时，显示2H；
当剩余时间在121~180分钟时，显示3H。
“启动/暂停”按键
按动“启动/暂停”按键，
启动洗衣机
如果在洗衣机工作时按下
该按键，则洗衣机将暂停
运行。
“电源”按键
按动“电源”按键开机。
再次按动“电源”按键可关机。
按动“电源”按键接通电源后，若
10分钟内没有任何其他操作或选择
完程序10分钟内没有启动洗衣机时，
洗衣机将自动关闭电源
洗衣机在运行过程中，如果出现错
误信息或需要关机时，按动“电源”
按键即可关闭洗衣机
“水位”按键
用于水位的设定、变换及人工补水。
除螨
② 当选择“速洗”“单脱”程序时，不可以选择温度。
③ 当选择“童装”“烫洗”程序时默认洗涤加热温度为
40℃，“除螨”程序默认洗涤加热温度为60℃。
④ 加热过程中，如果水位低于设定水位，则停止加热，
进行补水，直至设定水位后停止补水，再次进行加热。
用户可以根据衣物的多少选择合适的水位，洗衣机开始工作后，不能设置水位，需按“启动/暂停”按键
后才可重新选择。
当洗涤温度选择0℃、30℃、40℃时，可以选择1、2、3档水位；当洗涤温度选择60℃时，只能选择1、
2档水位。
速洗程序默认为1档水位，其它程序默认为2档水位。
在“洗涤”及“漂洗”的洗涤运行过程中，按住“水位”按键2秒后进行补进水，手松开或到最高水位
时停止补进水；在加热过程中变更水位，会在加热结束后的洗涤、漂洗过程中生效。
“除螨”程序无法选择3水位，如需增加水量，需要先降低温度。
烫洗程序说明：
注
①
选择童锁功能，所有按键将被锁定。锁定后，按键不可操作，不能改变程序
设定。
②
若在洗涤时上盖被强制打开后，本机将E2报警，停止运行并在10秒钟后自动
进行排水，若确认安全后，请合上上盖，并按“启动/暂停”按键，洗衣机将继
续运行。
③在洗衣机运行过程中可以任意解除或增加童锁功能。
童锁注意事项：
主控板与电源板通信异常
溢水保护报警。
温度传感器短路或断路。
加热管损坏，加热过程
前15分钟温度无变化。
请关闭电源，再重新开启电源，如果
仍然显示F2，请跟售后服务部门联系
当检测到加热管故障或温度传感器故障后，取消加热，跳过加热过程，
继续后续洗涤过程，程序运行结束后显示故障代码（F3或F4），关机
后解除报警。
注
断水断电后，请跟售后服务部门联系
断水断电后，请跟售后服务部门联系
断水断电后，请跟售后服务部门联系
断水断电后，请跟售后服务部门联系
水位传感器异常。
EBM30-R198
XQBM30-R018MY
额定电压
●
频率 220V ～ 50Hz
进水水压 0.03MPa - 1.0MPa
额定洗涤容量 3kg
额定脱水容量 3kg
洗涤噪音 52dB（A计权）
脱水噪音 61dB （A计权）
外形尺寸（不包含排水管） 宽：406mm 深：420mm 高：720mm
能源效率等级 3级
型号技术参数
名称
●
尊敬的海尔用户：
感谢您使用海尔家用洗衣机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票为您提供下列服务：
一、家庭用洗衣机的整机免费保修三年。
二、下列情况不属于免费保修范围：
1.用户因运、装、用、管不当而损坏的；
2.自行拆卸产品的；
3.涂改发票或无购机发票的；
4.因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
5.未按说明书、洗衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭用以外的洗衣机使用提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中
心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用的洗衣机，不属于免费保修范围。
为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务联系维护保养，以免使用不当造成损失。
备注：1.本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：
进水管加长管
排水管加长管
温馨提示
尊敬的用户，在您清洗牛仔服等易掉色
衣物后，发现桶壁、波轮有染色现象时，
我们真诚地建议您使用速洗程序清理洗
衣机，以免下次洗涤时出现衣物染色问
题。
童锁功能
童锁：为了保护儿童安全及防止儿童改变洗衣机
的运转过程，特设定本功能。
①启动：程序运行过程中，同时按住“温度”和
“水位”按键2秒进入，数码管显示“CL”，
“童锁”指示灯常亮，童锁功能开启，所有按键
进入锁定状态，不可选择。
②解锁：
同时按住“温度”和“水位”按键，持续2秒
以上，蜂鸣器蜂鸣3声，“童锁”指示灯熄灭，童锁解
除。（童锁状态下，开盖报警后，解除报警需关盖并按
动“启动/暂停”按键后方可继续运行）童锁设定后，
如未解除，所有按键无效。
XQBM30-R196L
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常见问题
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规格
| 品牌 | Haier |
| 模型 | XQBM30-R196L |
| 类别 | 洗衣机 |
| 文件类型 | |
| 文件大小 | 4.32 MB |
关于 海尔 XQBM30-R196L 洗衣机 的常见问题
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洗衣机无法排水，我该怎么办? 验证
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